Esta Política explica como a Synvora Digital trata os dados pessoais de quem visita o site, entra em contato ou contrata nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A controladora dos dados é 42.744.348 KELVIN WERVING OLIVEIRA MARQUES, nome fantasia Synvora Digital, inscrita no CNPJ sob o nº 42.744.348/0001-33, com sede em Estrada 17 de Maio, 7, Assentamento 2, Sumaré/SP, CEP 13176-515.
2. Dados que coletamos
- Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e as informações que você escrever no formulário de contato ou enviar por e-mail.
- Dados de clientes: dados de cadastro e faturamento necessários para propostas, contratos e emissão de notas fiscais.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo e data/hora do acesso, registrados automaticamente pela hospedagem do site para segurança e funcionamento.
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos nem dados pessoais sensíveis por meio do site.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a contatos e enviar orçamentos | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) |
| Executar os serviços contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Manter o site seguro e funcionando | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Defesa em processos judiciais ou administrativos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- fornecedores que nos ajudam a operar, somente para essas finalidades: Lovable (hospedagem do site), Microsoft Outlook (e-mail) e WhatsApp (atendimento, quando você fala com a gente por lá);
- contabilidade e órgãos públicos, quando exigido por lei;
- autoridades judiciais, mediante ordem legal.
5. Transferência internacional
Os fornecedores citados acima podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade: contatos que não viram contrato por até 3 meses; dados de clientes durante o contrato e pelos prazos legais (por exemplo, 5 anos para documentos fiscais). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e senhas fortes. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
8. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para o Encarregado (item 10). Respondemos em até 15 dias.
9. Cookies
Usamos apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários. Não usamos cookies de análise nem de publicidade. Veja os detalhes na Política de Cookies.
10. Encarregado de dados (DPO)
Kelvin Werving Oliveira Marques
E-mail: synvoradigital@outlook.com
WhatsApp: (19) 98371-6448
Endereço: Estrada 17 de Maio, 7, Assentamento 2, Sumaré/SP, CEP 13176-515
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página; mudanças relevantes serão comunicadas no site.